Über IT Service Heilmann

Das Unternehmen

Gegründet und geführt von Mario Heilmann, einem IT-Infrastrukturexperten mit über 15 Jahren Erfahrung in Planung, Aufbau und Betrieb von IT-Infrastrukturen aller Größenordnungen. Von der Einzelplatzlösung für den Ein-Mann-Betrieb bis zur komplexen Mehrstandortstruktur mit georedundantem Rechenzentrum und Azure-Integration.

IT-Infrastruktur ist das tägliche Handwerk. Und sie beginnt immer ab der Dose.

Was das konkret bedeutet

Unser Kerngeschäft ist die ganzheitliche Betreuung IT-relevanter Themen und Strukturen: Netzwerk, Server, Virtualisierung, Hochverfügbarkeit, Backup, Security, Telefonie, Cloud. Wir planen, bauen und betreuen die gesamte Infrastruktur, auf der Ihr Betrieb läuft.

Was wir nicht sind: ein Softwarehaus. Individualentwicklung und Applikationssupport außerhalb des IT-Betriebs liegen bewusst außerhalb unseres Angebots. Dafür ist die Tiefe, die wir in der Infrastruktur mitbringen, umso größer.

Erfahrung aus beiden Welten

Die Expertise bei IT Service Heilmann kommt nicht aus dem Lehrbuch. Kritische und hochverfügbare IT-Infrastrukturen, komplexe Rechenzentrumslösungen mit Georedundanz, standortübergreifende Netzwerkarchitekturen und der Azure-Bereich gehören zum Erfahrungsschatz.

Dieses Niveau an Know-how ist für kleine und mittelständische Unternehmen im Normalfall nicht zugänglich. Bei uns ist es Standard.

Wie wir arbeiten

Proaktiv. Dauerhaftes Monitoring, aktives Patchmanagement und laufende Systemüberwachung. Wir greifen ein, bevor aus einem kleinen Problem ein Ausfall wird.

Ehrlich. Was Sie nicht brauchen, empfehlen wir nicht. Was wir empfehlen, vertreten wir.

Regional. Sinsheim ist unser Standort, der Rhein-Neckar-Kreis und der Kraichgau unser Arbeitsgebiet. Kurze Wege, fester Ansprechpartner.

Europäisch aufgestellt. ESET, Sophos, STARFACE, Gamma, Wortmann und Securepoint bilden unseren technologischen Kern. Bewusst europäisch, bewusst DSGVO-konform.

Eigene Infrastruktur, regionaler Standort

Für Kunden, die ihren Serverbetrieb auslagern möchten, betreiben wir eine eigene Rechenzentrumslösung auf Enterprise-Hardware: auf Wunsch auch georedundant, vollständig in Deutschland, exklusiv für unsere Bestandskunden. Nicht eingekaufte Cloud-Kapazität, sondern eigene Hardware, die wir kennen und verantworten.

Ein starkes Partnernetzwerk

Hinter jeder Lösung, die wir umsetzen, steht ein Netzwerk etablierter Technologiepartner, die in ihrem Bereich zu den führenden Herstellern zählen: ESET und Sophos für Sicherheit, Veeam und Acronis für Datensicherung, STARFACE für Telefonie, Wortmann/TERRA für Hardware aus deutscher Fertigung und Microsoft 365 für die Cloud.

Diese Partnerschaften sind mehr als ein Logo auf der Website. Als zertifizierter Partner, unter anderem als Veeam Pro Partner und STARFACE Certified Partner, haben wir den direkten Draht zu den Herstellern, kurze Eskalationswege im Ernstfall und Zugriff auf Schulungen und Know-how aus erster Hand. Für Sie heißt das: bewährte Technik, die im Verbund zuverlässig zusammenspielt, und ein Dienstleister, der im entscheidenden Moment nicht auf sich allein gestellt ist.

Einen vollständigen Überblick über unsere Technologiepartner finden Sie auf unserer Partnerseite.